留言内容

领导：我于2022年10月购买公园明筑房屋，承诺贷款下来后就可以装修，2022年12月交房，我的房贷11月15日开始正式履行还贷，无人通知交房，后经联系销售于2023年02月11日凭合同和本人身份证在物业部领取一把装修钥匙，且物业部已经复印合同和身份证，本人当场提出装修要求，物业部回复因现在小区还是临时电，所以装修需要排号大约1个月时间，本人要求马上安排排号，尽快进场装修，物业部也承诺马上安排排号尽快配合装修进场。

2023年02月24日本人拨打物业电话询问具体装修时间，物业部人员回复说我的房屋还是空置房屋未领钥匙，我要求物业核实后对方承诺会帮我重新按照2月份的时间预约。然而03月14日，我再次拨打对方物业电话，物业人员又称我的房屋为空置房间，没有登记领取钥匙，后经销售人员共同协调又让我提交了一次身份证照片，说给安排装修排号了，并说前边还有200多人，具体装修时间不定，让继续无限期等待。

对于此物业公司反反复复不作为，拖延时间大有刁难之意，本人目前还在租房居住，房贷和租金经济压力巨大，恳请相关领导能帮助解决，可以按约本月进场装修。谢谢！

答复内容

接到交办后，经滏东办了解，因项目现使用的为临时用电，变压器无法承受所有购房户同时入场装修，所以存在排队装修的情况。了解到该问题后，项目分包责任领导与留言人取得了联系并具体了解了其诉求，随后通知项目重整方，要求物业对于装修问题务必公平对待，不能厚此薄彼。滏东街道人大工委主任已与留言人进行了电话联系，向留言人解释了目前项目的进展和相关政策，同时已告知其与重整方对接的过程和结果，留言人对此表示认可。（邯山区政府办）

答复时间：2023-03-171

来源：邯郸市人民政府