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本人2022年春节期间在嘉渌置业新城佳园b区借钱首付购置房产一套，当时销售部欺骗消费者说是国企五证齐全，让我们放心购买，可是我们付完款之后的好几个月一直没有动工。于2022年8月份就去售楼部问明情况之后得知它已停工一年，并且在明知没有预售证的情况下还欺骗我们购买，于是在2022年8月份就要求退房全额退款，可是已经好几个月了，也找了无数次，就是不予退钱，我们都是老百姓挣钱不容易，全额退款，望领导看到给我们解决。

峰峰矿区区委办公室回复

网民您好！您反映的问题我们高度重视，责成住建部门调查处理，已多次协调并约谈开发企业负责人，要求企业多方面筹措资金，早日完成退款。感谢您对我们工作的理解和支持。